Pendant l'occupation, la pénurie de nourriture et l'accès limité aux médicaments ont nui à la santé et au bien-être des habitants de l'île. Les problèmes de santé les plus courants étaient la dysenterie, la gale, l'eczéma, l'impétigo et la tuberculose. Arthur et son équipe ont mis au point des méthodes pour transformer l'eau de mer en saumure afin de conserver les tomates de Guernesey, ont fabriqué leurs propres médicaments et produits de toilette en utilisant des ingrédients disponibles localement, et ont développé une alternative à l'huile de foie de morue qui a permis de lutter contre une carence en vitamines D et A à l'échelle de l'île. Les emballages de médicaments étant également très rares, Arthur a introduit une petite consigne sur les bouteilles en verre, ce qui a permis d'assurer le retour de la plupart d'entre elles. Les bouchons étaient également un problème jusqu'à ce qu'un habitant de l'île en entende parler et arrive avec quatre sacs remplis de bouchons de qualité de différentes tailles, apparemment récupérés d'une épave espagnole au large de la côte en 1902 !

Sadie, la femme d'Arthur, fabriquait des produits de beauté, collectant des ingrédients locaux pour fabriquer des crèmes pour les cheveux, des poudres pour bébés, des crèmes pour les mains et bien d'autres choses encore. Les parfums ont connu un succès particulier après la découverte d'une gamme d'ingrédients bruts dans une autre pharmacie locale, à côté de boîtes de flacons de parfum élégants et vides. Arthur et Sadie les ont achetés et ont utilisé des recettes tirées de vieux magazines pour créer onze parfums différents, disponibles à Noël, qui se sont très bien vendus.

Le 9 mai 1945, date de la libération de Guernesey, les troupes britanniques sont arrivées avec de la nourriture et du thé anglais. En reconnaissance du travail accompli par Arthur et son équipe pendant l'occupation, le responsable des services médicaux de l'île écrit à Lord Trent, président de Boots :

"Je vous écris pour vous faire part de mon appréciation et de mes remerciements pour l'excellent travail réalisé pendant toute cette période par votre excellent directeur, M. Butterworth. Il a consacré un temps incalculable à la préparation des listes de nos besoins en médicaments, qu'il a pris en charge et dont il a organisé la distribution. Il m'a été d'une aide précieuse et je lui en serai toujours reconnaissant. Ayant une si haute opinion de ses aptitudes commerciales, j'espère qu'il aura un grand avenir dans votre entreprise".

En outre, le service de bibliothèque Boots Booklovers à Guernesey a connu un succès particulier pendant l'occupation, le nombre de membres étant passé de 877 en 1940 à 1 981 en 1944. Cela s'explique en partie par le manque d'autres divertissements disponibles pour les habitants de l'île. Aujourd'hui, la pharmacie Boots, qui fait partie de la célèbre chaîne britannique de magasins de produits de santé et de beauté et de pharmacies, est toujours implantée sur l'île.